Самые сложные ситуации начинаются тогда, когда формально всё исправно: телефоны зарегистрированы, вызовы устанавливаются, ping проходит, а пользователи всё равно жалуются на плохую связь. Здесь простого ответа «сеть доступна» уже недостаточно.
Участники будут разбирать проблемы качества real-time-трафика и учиться искать их связь с загрузкой каналов, очередями, потерями и изменениями сетевой инфраструктуры. Финальная часть блока может объединять сразу несколько уровней диагностики и требовать уже не угадывания причины, а выстроенного процесса расследования.
• Latency, jitter, packet loss и burst loss.
• Congestion, bottleneck, очереди и QoS.
• Почему хороший ping не доказывает хорошее качество голоса.
• Комплексная диагностика WAN/VPN, failover и асимметричных потоков.
